Tâm lý khách hàng muốn gì khi mua hàng dịp tết?

Tết Nguyên Đán là thời điểm để các đơn vị kinh doanh “bùng nổ” doanh số bán hàng. Chỉ còn ít ngày nữa thôi là Tết sẽ đến, hãy cùng công ty quà tặng doanh nghiệp Wowgift phân tích tâm lý khách hàng muốn mua gì dịp Tết của người Việt Nam để đưa ra các chiến lược quà tặng Tết cho khách hàng hợp lý. Hãy bắt đầu ngay với Wowgift thôi nào!

Quà tặng khuyến mãi

Quà tặng khuyến mãi được hiểu là những sản phẩm quà tặng được sử dụng để tặng khách hàng. Nhằm mục đích thúc đẩy hình ảnh, thương hiệu công ty. Hình thức này thường được in logo, thương hiệu, slogan,.. và sử dụng trong những sự kiện hay buổi giới thiệu sản phẩm.

Tâm lý chung của người tiêu dùng Việt Nam rất ưa thích mua hàng khuyến mại. Nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng cũng như thẩm mỹ. Nắm bắt tâm lý này, các doanh nghiệp nên đưa ra các chương trình quà tặng khuyến mãi, quà tặng Tết cho khách hàng để thu hút khách hàng. Từ đó tăng cường sức bán cũng như là cơ hội để tạo dựng lòng tin. Khách hàng đã dùng sản phẩm vẫn có thể quay lại vào nhiều lần tiếp theo khi thấy mức giá cũng như chất lượng của sản phẩm hợp lý. 

Quà tặng Tết cho khách hàng hữu ích và thiết kế đẹp

Dù là sản phẩm gì đi nữa thì yếu tố hàng đầu để khách hàng quyết định chọn mua hay không chính là tính ứng dụng và thiết kế đẹp. Vậy nên các sản phẩm quà tặng khách hàng, quà tặng doanh nghiệp khi tung ra thị trường phải càng đặc biệt chú ý đến điều này. Những món quà tặng dù nhỏ nhưng lại giúp ích cho công việc của khách hàng, hay hữu ích cho sinh hoạt hằng ngày sẽ được khách hàng sử dụng rất nhiều.

Bên cạnh đó, khách hàng còn rất yêu thích các sản phẩm quà tặng có thiết kế đẹp. Vào ngày Tết, người ta sẽ có xu hướng sử dụng những món quà bắt mắt, thẩm mỹ cao. Sản phẩm cũng sẽ nói lên rất nhiều về phong cách. Cũng như gu thẩm mỹ và mắt nhìn của người sử dụng. Vậy nên, món quà có thiết kế đẹp chắc chắn sẽ luôn nhận được sự quan tâm, yêu thích của khách hàng.

Giảm giá sản phẩm khi mua số lượng lớn

Ảnh hưởng bởi đại dịch Covid 19 dẫn đến việc người dùng Việt có xu hướng tiết kiệm chi tiêu hơn. Trước khi chọn mua sản phẩm họ sẽ cần cân nhắc, tìm kiếm đến các phương án tốt nhất: combo ưu đãi, giá rẻ hơn, mua số lượng lớn nhận giá hời,…

Cụ thể, theo nghiên cứu của Adtima thì có đến 76% người dùng chủ động tìm kiếm kênh bán hàng cam kết bình ổn giá. 64% trong số đó tìm kiếm khuyến mãi, giảm giá. Và 39% lựa chọn các nhãn hàng cung cấp hậu mãi, chăm sóc khách hàng.

Qua đó, ta dễ dàng nhận thấy giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất vào mỗi dịp mua sắm Tết.

Có 2 lý do cơ bản là các sản phẩm đều tăng giá và nhu cầu mua sắm tăng cao, việc tiết kiệm chi phí là điều cần thiết. Vậy nên, dựa vào insight mong muốn tối ưu hóa chi tiêu dịp Tết mà Wowgift nghĩ rằng các nhãn hàng cần phải đẩy mạnh ưu đãi hơn nữa. Ví dụ như việc giảm giá sản phẩm khi mua số lượng lớn. Việc này sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy thu hút và có lý do để lựa chọn sản phẩm của bạn.

Giao tiếp lịch sự chu đáo

Không chỉ dịp Tết mà ở mọi lúc thì khách hàng luôn muốn được hỗ trợ, tư vấn lịch sự. Bạn đang tìm kiếm quà tặng Tết cho khách hàng và có rất nhiều công ty cung cấp quà tặng doanh nghiệp. Điều gì làm bạn lựa chọn công ty A mà không phải công ty B?  Sự tận tình, chu đáo của nhân viên bán hàng sẽ giúp người mua cảm thấy rất thoải mái, vui vẻ. Theo đó, họ sẽ có cảm tình và ấn tượng tốt về sản phẩm của doanh nghiệp giới thiệu. Xu hướng mua hàng của doanh nghiệp bạn đồng thời cũng tăng lên.

Chăm sóc khách hàng chu đáo là yếu tố vàng giúp thúc đẩy doanh số bán hàng. Đồng thời xây dựng một tệp khách hàng trung thành, bền vững cho công ty. Do đó, bất kỳ đơn vị kinh doanh nào, cũng cần phải có những phương án nâng cao mối quan hệ với khách hàng của mình. Có thể thấy những việc đơn giản như cách giao tiếp lịch sự với khách hàng lại mang đến nhiều ý nghĩa kinh doanh.

Trên đây là một số chia sẻ của quà tặng Wowgift về những mong muốn của khách hàng vào dịp mua sắm Tết. Nếu quý khách có nhu cầu đặt mua quà tặng doanh nghiệp, quà Tết doanh nghiệp, quà tặng khách hàng,….thì xin vui lòng liên hệ ngay với công ty chúng tôi.